Retours et remboursement
Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la commande.
Tous les articles retournés doivent être emballés et bien conditionnés afin que l’emballage ne soit pas endommagé. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et les étiquettes doivent encore être attachées. Il est interdit d’apposer du ruban adhésif ou de coller quoi que ce soit directement sur l’emballage d’origine du produit.
Comment traiter votre retour :
– Enregistrez votre retour.
– Emballez soigneusement les produits et scellez le colis de retour.
– Remplissez la facture commerciale et joignez-la à l’extérieur du colis si votre retour est envoyé depuis l’extérieur des États-Unis.
– Si vous avez reçu une étiquette de retour, déposez le colis auprès du service de messagerie indiqué sur l’étiquette. Sinon, vous pouvez confier le colis au transporteur de votre choix et l’envoyer à l’adresse suivante
Les échanges peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la commande.
Comment procéder à l’échange :
– Enregistrez votre échange en cliquant sur le bouton ci-dessus.
– Emballez soigneusement les produits et scellez le colis de retour.
– Remplissez la facture commerciale et joignez-la à l’extérieur du colis si votre retour est effectué depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne. La facture commerciale n’est pas nécessaire pour les retours en provenance du Royaume-Uni.
– Si vous avez reçu une étiquette de retour, déposez le colis auprès du service de messagerie indiqué sur l’étiquette. Sinon, vous pouvez confier le colis au transporteur de votre choix et l’envoyer à l’adresse suivante
Une fois que nous aurons reçu le colis retourné et que nous l’aurons enregistré dans notre entrepôt, nous vous enverrons votre (vos) nouvelle(s) taille(s).
Tous les articles retournés doivent être emballés et bien conditionnés afin que l’emballage ne soit pas endommagé. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et les étiquettes doivent encore être attachées. Il est interdit de coller ou de scotcher quoi que ce soit directement sur l’emballage d’origine du produit.
